Често задавани въпроси

Мога ли да поръчам по телефона от вашият сайт?

Да. Напишете кодовете на избраните от Вас артикули. Обадете се на 0988766119 и продиктувайте вашите кодове. Не забравяйте да уточните избраното количество за всеки артикул (спазвайте минимално посочените бройки). Ще са ни нужни Вашите имена, телефонен номер, адрес (ако предпочитате пратката да бъде доставена на адрес), или най-удобният ви офис на Еконт.

Мога ли да поръчам по e-mail?

Да. Трябва точно да опишете кодовете на избраните артикули и бройката на всеки един от тях. Спазвайте минималното количество за всеки артикул. Напишете Вашите имена, телефон и адрес (ако доставката ще бъде до адрес) или удобният за Вас офис на Еконт. Ако сумата на поръчката Ви е над 100 евро, доставката ще бъде безплатна. Безплатните доставки са до офис на Еконт. В този случай ще ни е нужен удобният за Вас офис на Еконт.

Как ще платя пратката?

Пратките се заплащат с наложен платеж при получаване.

Имат ли пратките опция за преглед преди заплащане на наложеният платеж?

Да. Всички пратки изпратени от нас са с опция преглед преди плащане.

Ако пратката ми е на стойност 120 евро, колко ще трябва да заплатя?

Сумата която ще платите е 120 евро. Доставката ще бъде безплатна (до избран от Вас офис на Еконт).

Ако пратката ми е на стойност 120 евро, но желая доставката да бъде на адрес?

Сумата която ще платите е 120 евро + 50% от разходите за доставка. За поръчки на 100 евро, когато клиентът иска доставката да бъде на адрес, транспортните разходи се поделят по равно между продавач и купувач.

Какво се случва, ако в пратката липсва даден артикул?

Възползвайте се от опцията преглед на Еконт. Ако забележите, че даден артикул липсва а е включен в общата сума обадете се на телефон 0988766119. Сумата на липсващият артикул ще Ви бъде възстановена в рамките на 2 дни.

Кога да очаквам пратката?

Нашите условия са от 2 до 5 работни дни. В общите случай пратките се изпращат доста по-бързо. В момента в който изпратите пратка, ние ще свържем с Вас на посоченият телефонен номер и ще Ви бъде съобщена датата на която да очаквате пратката.

Мога ли да върна поръчаната от мен пратка?

Да. Ако артикулите нe удовлетворяват Вашите изисквания, можете още по време на преглед на пратката преди заплащане на наложения платеж да върнете пратката (в този случай транспортните разходи за връщането са за Ваша сметка). Можете да върнете пратката също до 14 дни след нейното получаване. В този случай условията са: Няма липси в пратката, стоките не са използвани и е запазена целостта на опаковката им (не е намачкана, няма следи от драскотини и етикети и отговаря на първоначалния вид в който е изпратена).

Издавате ли фактури?

Да. Във формата за завършване на поръчката има поле, в което да опишете Вашите данни за фактура.

Работите ли на консигнация?

Не.